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プライバシーポリシー

ゴールドクリニック(以下「当院」といいます。)は、当院をご利用になるすべての方(以下「ユーザー」といいます。)についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。 1.収集する利用者情報及び収集方法 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当院が収集するものを意味するものとします。 当院において当院が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。 ユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。 生年月日 薬の内服歴 既往歴 喫煙歴 受診歴 検査歴 その他(当院が定める入力フォームにユーザーが入力する情報) また、ユーザーが当院を利用するにあたって、当院へのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。 端末情報 アクセスログ情報 操作ログ情報 ユーザーが当院を利用するにあたって、ユーザーからご提供いただいた情報をもとに、ユーザーへその情報を反映した情報を提供することがあります。これには以下の情報が含まれます。 ユーザーへの健康に関する情報 2.利用目的 利用者情報は、2-2に定めるとおり当院の提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。 当院のサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。 当院に関する本人確認、回答の作成、利用料金の計算等当院の提供、維持及び改善のため 当院に関するご案内、お問い合せ等への対応のため 当院に関する当院の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため 当院に関する規約等の変更などを通知するため 上記の利用目的に付随する利用目的のため 上記2-2以外の利用目的は 個人を識別できない形式に加工した統計データ・機械学習データを作成し、医療機関の評価、市場の調査、新サービスの開発、その他マーケティングを行うためです。該当する情報としては以下の通りです。 生年月日 薬の内服歴 既往歴 喫煙歴 受診歴 検査歴 内服歴 その他当院が定める入力フォームにユーザーが入力する情報 3.Cookieの使用 当院ウェブサイトでは、Cookie等を使用しアクセス情報を自動的に取得することがあります。取得した情報は、本ウェブサイトの使い勝手の向上、アクセス状況の把握、広告の配信、及びマーケティング活動に利用しています。以下の第三者が提供するサービスを利用しています。 Google Analytics Amazon.co.jpアソシエイト Facebook SDK 4.同意の取得および、利用中止要請の方法 当院はあらかじめサービス上等でユーザーの同意を得た上で利用者情報を収集いたします。 ユーザーは、当院の所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当院は速やかに、その利用を停止します。なお、個人を識別できない形式に加工した統計データ・機械学習データは、利用停止の申請受理以降に作成する際に当該利用者情報を集計対象から除外します。また利用者情報の項目によっては、その収集または利用が当院を利用する前提となるため、当院の利用を停止した場合に限り、当院はその収集を停止します。 5.外部サービスに提供する情報 当院は、利用者情報のうち、以下の情報に関しては、匿名加工情報として、サービスの維持・向上のために外部サービス・第三者提供を行う場合がございます。 端末情報 アクセスログ情報 操作ログ情報 6.個人情報の第三者提供 当院は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。 7.個人情報の開示 当院は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当院が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。 8.個人情報の訂正及び利用停止等 当院は、ユーザーから、⑴個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び⑵あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。 当院は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当院が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。 個人情報保護法その他の法令により、当院が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。 9.お問い合わせ窓口 ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。 email:support@goldclinic.jp 10.プライバシーポリシーの変更手続 当院は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当院が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示する等の方法でユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当院所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。